La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Asesor de Soporte en Línea - Soporte técnico / Atención al cliente – Presencial para laborar en su sede o jurisdicción de Presencial en Piura, Piura, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- PRINCIPALES: - Atender consultas e incidencias técnicas de clientes mediante llamadas y canales digitales.- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con el funcionamiento de nuestro software.- Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios.- Registrar, gestionar y realizar seguimiento a las incidencias reportadas.- Escalar casos técnicos de mayor complejidad a las áreas correspondientes.- Garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.REQUISITOS:- Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.- Conocimientos básicos de soporte técnico, software y herramientas informáticas.- Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (deseable).- Buena comunicación, capacidad de análisis, empatía y orientación a la solución de problemas.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Piura.- Indispensable contar con laptop propia.CONDICIONES LABORALES:- Remuneración mensual: S/ 1,230.- Modalidad de contratación: Recibo por honorarios.- Modalidad de trabajo: Presencial.- Horarios rotativos.- Capacitación continua y oportunidades de aprendizaje.¡Forma parte de una empresa tecnológica en crecimiento y desarrolla tu experiencia en soporte técnico y atención al cliente!
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.- Conocimientos básicos de soporte técnico, software y herramientas informáticas.- Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (deseable).- Buena comunicación, capacidad de análisis, empatía y orientación a la solución de problemas.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Piura.- Indispensable contar con laptop propia.CONDICIONES LABORALES:- Remuneración mensual: S/ 1,230.- Modalidad de contratación: Recibo por honorarios.- Modalidad de trabajo: Presencial.- Horarios rotativos.- Capacitación continua y oportunidades de aprendizaje.¡Forma parte de una empresa tecnológica en crecimiento y desarrolla tu experiencia en soporte técnico y atención al cliente!
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/ 1,230, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: Jornada completa según programación y turnos rotativos de la sede conforme a ley.
- Ingreso directo a planilla formal con todos los beneficios de ley desde el primer día laboral.
- Remuneración puntual quincenal y mensual con depósitos en cuenta bancaria a elección.
- Gratificaciones legales completas (julio y diciembre) y Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).
- Seguro Social de Salud (EsSalud) y Seguro Vida Ley con cobertura permanente.
- Uniformes de trabajo completos y equipos de protección personal proporcionados por la empresa.
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.