La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Asistente de Atención al Cliente / Centro Comercial Jockey Plaza para laborar en su sede o jurisdicción de Centro Comercial Jockey Plaza en Surco, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Primer contacto con los clientes, dando speech de Bienvenida
- Atención de consultas presenciales en los módulos de atención y virtuales por medio de la plataforma Zenvia
- Manejo y conocimiento de la información sobre todo lo relacionado al centro comercial que impacta en la atención al cliente (horarios, apertura de tiendas, eventos, etc.)
- Monitoreo permanente de cualquier incidencia y registro de la misma
- Préstamo de servicios (coches, sillas de rueda, audífonos y carritos de compras) para los clientes, incluyendo declaración jurada
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Experiencia mínima desde 6 meses (atención al cliente - afines)
- Mínimo Secundaria Completa y/o Formación básica en curso o finalizada en áreas como administración, comunicación,marketing o afines (cursos, carrera,etc)
- Contar con cursos especializados en servicio al cliente, habilidades interpersonales y resolución de conflictos u otros semejantes.
- Inglés básico (deseable).
- Excel básico
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de s/2021, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: s, apertura de tiendas, eventos, etc.
- Contrato: Planilla de Manpower
- Bono Movilidad
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.