La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Atención al Cliente / S/ 1,800 + Planilla / La Victoria para laborar en su sede o jurisdicción de La Victoria en La Victoria, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Brindar atención presencial y orientación a los clientes sobre el estado de sus envíos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias operativas, realizando el seguimiento hasta su solución.
- Registrar y actualizar detalladamente la información de cada caso en nuestros sistemas internos.
- Elaborar reportes de gestión diaria en Excel y mantener actualizados los controles operativos.
- Coordinar activamente con las diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- dinámico, empático y con gran orientación al servicio!
- Brindar atención presencial y orientación a los clientes sobre el estado de sus envíos.
- Atender consultas, solicitudes e incidencias operativas, realizando el seguimiento hasta su solución.
- Registrar y actualizar detalladamente la información de cada caso en nuestros sistemas internos.
- Elaborar reportes de gestión diaria en Excel y mantener actualizados los controles operativos.
- Coordinar activamente con las diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, retail, caja o posiciones de trato directo al público.
- Herramientas: Dominio de Excel a nivel Básico (registro de datos y reportes sencillos).
- Habilidades blandas: Excelente comunicación asertiva, empatía y alta orientación al servicio.
- Disponibilidad: Para laborar de manera presencial en La Victoria y realizar turnos rotativos mensuales.
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/ 1,800, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: s rotativos mensuales.
- Ingreso directo a planilla formal con todos los beneficios de ley desde el primer día laboral.
- Remuneración puntual quincenal y mensual con depósitos en cuenta bancaria a elección.
- Gratificaciones legales completas (julio y diciembre) y Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).
- Seguro Social de Salud (EsSalud) y Seguro Vida Ley con cobertura permanente.
- Uniformes de trabajo completos y equipos de protección personal proporcionados por la empresa.
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.