La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Coordinador de Ventas Call Center - Rubro Farmacéutico / Salud para laborar en su sede o jurisdicción de Salud en Magdalena Del Mar, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de asesores de Ventas Call Center.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, productividad y calidad de atención.
- Monitorear indicadores de gestión y elaborar reportes de desempeño.
- Implementar estrategias para incrementar ventas, mejorar la conversión y optimizar los tiempos de atención.
- Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, negociación y servicio al cliente.
- Gestionar casos complejos, reclamos y situaciones críticas de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención y estándares de calidad.
- Administrar y mantener actualizada la plataforma E-commerce.
- Supervisar la correcta publicación de productos, promociones y campañas comerciales.
- Velar por el correcto funcionamiento y actualización del canal de WhatsApp Business.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas Call Center, Contact Center o Televentas.
- Experiencia en empresas del rubro farmacéutico o consumo masivo relacionado al sector salud.
- Experiencia gestionando equipos de trabajo y cumplimiento de indicadores comerciales.
- Conocimientos en plataformas E-commerce, CRM y canales digitales de atención.
- Experiencia en gestión de WhatsApp Business o herramientas similares.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar de lunes a viernes (08:00 a.m. a 05:40 p.m.) y sábados (08:00 a.m. a 12:40 p.m.)
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de s/2017, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: Jornada completa según programación y turnos rotativos de la sede conforme a ley.
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Almuerzo cubierto al 100% por la empresa.
- Medio día libre por cumpleaños.
- Participación en utilidades.
- Beneficios corporativos de capacitación y desarrollo.
- Actividades de integración y recreación.
- Oportunidad de liderar la estrategia de atención y canales digitales de una empresa líder del sector farmacéutico.
- La convocatoria permite la inclusión plena y efectiva de personas con discapacidad y con ello su aceptación en la postulación en los diferentes procesos de Reclutamiento y Selección de la empresa. Conforme a la ley N 29973 - LEY GENERAL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD en pro de la protección de la promoción en condiciones de igualdad, de los derechos de la persona con discapacidad.
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.