La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Jefe(a) de Post Venta - Proyectos Multifamiliares para laborar en su sede o jurisdicción de Proyectos Multifamiliares en Santiago De Surco, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Participar desde la etapa final de construcción como responsable/supervisor de preentrega, identificando y gestionando observaciones antes de la entrega al cliente.
- Planificar y liderar la operación de Postventa de los proyectos multifamiliares.
- Estructurar, dimensionar y gestionar las cuadrillas de atención de postventa, contratistas y proveedores.
- Gestionar los recursos, materiales y requerimientos necesarios para garantizar el cumplimiento de las atenciones.
- Coordinar permanentemente con Construcción, Calidad, Proyectos y Atención al Cliente.
- Definir y controlar *KPIs de postventa*: incidencias, tiempos de atención, recurrencias, cumplimiento, costos y cierre de observaciones.
- Elaborar reportes de gestión y tableros de seguimiento mediante *Excel y Power BI*.
- Analizar las principales incidencias y causas raíz, identificando oportunidades de mejora.
- Generar y comunicar *lecciones aprendidas a las obras*, contribuyendo a evitar recurrencias en futuros proyectos.
- Negociar y coordinar soluciones con contratistas, proveedores y áreas involucradas.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Mínimo 5 años de experiencia en construcción inmobiliaria, desempeñándose en Postventa y/o Jefatura de Acabados.
- Experiencia comprobada en edificios multifamiliares, preferentemente en proyectos ubicados en Lima Moderna y/o Lima Top.
- Sólidos conocimientos de acabados, calidad, entrega de departamentos y atención de observaciones.
- Experiencia liderando y organizando cuadrillas de trabajo y contratistas.
- Manejo de indicadores de gestión y reporting.
- Excel avanzado y Power BI.
- Capacidad de negociación, liderazgo, planificación y orientación al clientes.
- PRINCIPALES FUNCIONES
- Participar desde la etapa final de construcción como responsable/supervisor de preentrega, identificando y gestionando observaciones antes de la entrega al cliente.
- Planificar y liderar la operación de Postventa de los proyectos multifamiliares.
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/ 5,000, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: Jornada completa según programación y turnos rotativos de la sede conforme a ley.
- Ingreso directo a planilla formal con todos los beneficios de ley desde el primer día laboral.
- Remuneración puntual quincenal y mensual con depósitos en cuenta bancaria a elección.
- Gratificaciones legales completas (julio y diciembre) y Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).
- Seguro Social de Salud (EsSalud) y Seguro Vida Ley con cobertura permanente.
- Uniformes de trabajo completos y equipos de protección personal proporcionados por la empresa.
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.