La institución o empresa Falabella anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Trabaja en Falabella / chat y voz / Asesor de atención al cliente / Ate / Zona Este para laborar en su sede o jurisdicción de Zona Este en Ate, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante llamadas y chat.
- Brindar orientación sobre pedidos realizados en la página web de Falabella.com.
- Registrar y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.
- Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la satisfacción del cliente.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, presencial o en call center.
- Secundaria completa.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial.
- Modalidad de trabajo
- Presencial
- Sede Ate
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/1500, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: Jornada completa según programación y turnos rotativos de la sede conforme a ley.
- Sueldo fijo
- Planilla completa desde el primer día.
- Bono de capacitación
- Posibilidad de acceder a maqueta de incentivos hasta el 30% del sueldo fijo a partir del segundo mes de gestión.
- Vale de alimentos y otros beneficios corporativos.
- Excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento.
- Tipo de contrato
- Contrato inicial de 6 meses, renovable según desempeño.
- ¡Postula y forma parte de una de las principales empresas de atención al cliente y comercio electrónico del país!
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.