La institución o empresa Atenci anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Urgente Asesor para Atención al Cliente y Back Office/ Surco para laborar en su sede o jurisdicción de Surco en Surco, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Llamadas entradas y salida por vía telefónica, whatsapp.
- Responder las inquietudes sobre productos y entregas de los mismos de manera oportuna.
- Resolver inquietudes y problemas de los clientes de manera inmediata.
- Mantenerse al día de los conocimientos sobre productos, precios, promociones para proporcionar información precisa a los clientes y atender las consultas con eficacia.
- Otras tareas a fines a su cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Contar con estudios secundarios completos y/o técnicos.
- Manejo de Excel nivel usuario.
- Experiencia previa mínimo 6 meses en call center en atención al cliente, reclamos, consultas
- Tener buen dominio y facilidad de palabras, escucha activa
- Conocimiento en códigos éticos ante reclamos y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a sábado de 11:00 am - 8:00 pm
- Disponibilidad para poder trabajar de manera inmediata.
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/1300.00, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: de lunes a sábado de 11:00 am - 8:00 pm.
- Planilla MYPE con los beneficios de acuerdo a Ley.
- Sueldo S/1300.00 + horas extras.
- Disponibilidad para laborar en Surco.
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.