asesor/a call center - Servicio Técnico y Postventa

La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de asesor/a call center - Servicio Técnico y Postventa para laborar en su sede o jurisdicción de Postventa en San Borja, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).

📌 Principales Funciones y Responsabilidades

• pendientes. • Manejo de CRM o facilidad para aprender herramientas digitales de gestión. • Disciplina para registrar cada gestión y programar próximas acciones. • Capacidad para trabajar con indicadores de productividad, calidad, seguimiento y conversión. • Iniciativa: no esperar pasivamente al cliente, sino gestionar activamente las oportunidades. • Capacidad para recibir retroalimentación, entrenamiento y auditoría de llamadas y convertirlos en mejora. • Agilidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo durante la gestión. • Buena capacidad de lectura, comprensión y síntesis de información. • Responsabilidad y compromiso con el seguimiento de cada caso hasta obtener un resultado. Perfil técnico requerido • Bachillerato completo como mínimo. Deseable formación técnica, tecnológica o universitaria en curso. • Manejo de computadora a nivel intermedio. • Manejo fluido de Windows, navegador, correo electrónico y herramientas de oficina. Sueldo base: S/ 1,400 mensuales + comisiones altamente competitivas. Nuestro esquema de comisiones está diseñado para reconocer directamente el desempeño: un asesor con buenos resultados suelen superar el sueldo base (en solo comisiones). Logrando que su salario integral base mas variable asciendan regularmente encima de S/ 2,500 mensuales. Horario: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Contratación: ingreso a planilla, con los beneficios correspondientes. Modalidad: Presencial. Buscamos personas que se sientan motivadas por un modelo donde el esfuerzo, la productividad, el seguimiento y la conversión tengan impacto directo en sus ingresos.

🎯 Perfil y Requisitos del Postulante

• Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center, telemercadeo, retención o servicio al cliente orientado a resultados. • Excelente comunicación verbal: clara, cálida, segura y profesional. • Escucha activa: capacidad para comprender lo que realmente necesita el cliente. • Habilidad para hacer buenas preguntas y profundizar en la conversación. • Capacidad de conexión y empatía con diferentes tipos de clientes. • Orientación comercial consultiva: presentar soluciones desde el valor y no desde la presión. • Experiencia o habilidad demostrable en manejo de objeciones. • Capacidad para conducir la conversación hacia un cierre o siguiente paso concreto. • Orientación a resultados y cumplimiento de metas. • Capacidad para mantener un ritmo alto y constante de gestión telefónica. • Persistencia y tolerancia al rechazo. • Excelente capacidad de seguimiento de oportunidades. • Organización y disciplina para gestionar múltiples clientes y actividades pendientes. • Manejo de CRM o facilidad para aprender herramientas digitales de gestión. • Disciplina para registrar cada gestión y programar próximas acciones. • Capacidad para trabajar con indicadores de productividad, calidad, seguimiento y conversión. • Iniciativa: no esperar pasivamente al cliente, sino gestionar activamente las oportunidades. • Capacidad para recibir retroalimentación, entrenamiento y auditoría de llamadas y convertirlos en mejora. • Agilidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo durante la gestión. • Buena capacidad de lectura, comprensión y síntesis de información. • Responsabilidad y compromiso con el seguimiento de cada caso hasta obtener un resultado. Perfil técnico requerido • Bachillerato completo como mínimo. Deseable formación técnica, tecnológica o universitaria en curso. • Manejo de computadora a nivel intermedio. • Manejo fluido de Windows, navegador, correo electrónico y herramientas de oficina. Sueldo base: S/ 1,400 mensuales + comisiones altamente competitivas. Nuestro esquema de comisiones está diseñado para reconocer directamente el desempeño: un asesor con buenos resultados suelen superar el sueldo base (en solo comisiones). Logrando que su salario integral base mas variable asciendan regularmente encima de S/ 2,500 mensuales. Horario: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Contratación: ingreso a planilla, con los beneficios correspondientes. Modalidad: Presencial. Buscamos personas que se sientan motivadas por un modelo donde el esfuerzo, la productividad, el seguimiento y la conversión tengan impacto directo en sus ingresos.

💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley

El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/ 1,400, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.

Jornada y Horario de Trabajo: lunes a sábado de 8:00 a.

• Ingreso directo a planilla formal con todos los beneficios de ley desde el primer día laboral.
• Remuneración puntual quincenal y mensual con depósitos en cuenta bancaria a elección.
• Gratificaciones legales completas (julio y diciembre) y Compensación por Tiempo de Servicios (CTS).
• Seguro Social de Salud (EsSalud) y Seguro Vida Ley con cobertura permanente.
• Uniformes de trabajo completos y equipos de protección personal proporcionados por la empresa.

📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial

Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.