La institución o empresa Importante Empresa del Sector Privado anuncia la apertura de convocatoria laboral para la posición de Atención al cliente/ Compra y Recoge/Real Plaza Puruchuco para laborar en su sede o jurisdicción de Real Plaza Puruchuco en Ate, Lima, bajo la modalidad de Régimen Laboral de la Actividad Privada (D.L. 728).
📌 Principales Funciones y Responsabilidades
- Atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra y Recoge.
- Guía y orientación a los clientes en su proceso de recojo.
- Entregar productos a los clientes a través del DaD.
- Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking de Real Plaza.
- Realizar la gestión de llamadas a pedidos que tengan más de 2 días.
- Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .com, Partner (Olva/Sharff) y locatarios (Renzo Costa, Prune, etc.).
- Realizar encuestas de CyR a un mínimo del 80% de clientes que recojan sus pedidos.
- Gestionar el buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS.
- Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
- Atención de devoluciones de productos.
🎯 Perfil y Requisitos del Postulante
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
- Manejo de Microsoft Office nivel básico.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (con 1 día de descanso rotativo).
💰 Remuneración, Horario y Beneficios de Ley
El personal seleccionado percibirá una remuneración mensual de S/ 1,230.00, contando con todos los derechos y beneficios correspondientes al régimen contractual estipulado conforme a la ley peruana.
Jornada y Horario de Trabajo: Jornada completa según programación y turnos rotativos de la sede conforme a ley.
- Salario bruto mensual de S/ 1,230.00 en planilla régimen general a nombre de Manpower.
- Únete a una empresa líder a nivel global.
- Pagos mensuales.
- Contrato renovable.
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales y acceso a actividades.
- Capacitaciones constantes.
- En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
📅 Proceso de Postulación y Cronograma Oficial
Los postulantes que reúnan los requisitos exigidos deben formalizar su inscripción a través del canal oficial habilitado al final de esta publicación dentro de los plazos establecidos en la convocatoria. Se recomienda revisar detenidamente cada etapa del cronograma de selección para presentar los documentos y anexos de forma oportuna.
🛡️ Guía para Postulaciones Seguras y Derechos Laborales (Sector Privado):
- Registro en Planilla Electrónica: La empresa debe registrar al colaborador en el T-Registro de la SUNAT desde el primer día de inicio de labores con derecho a boletas de pago formales.
- Beneficios Sociales de Ley: En jornada completa se perciben gratificaciones legales en julio y diciembre, CTS depositada en mayo y noviembre, vacaciones remuneradas de 30 días y cobertura de salud EsSalud (9% a cargo del empleador).
- Proceso 100% Gratuito y Antifraude: Las empresas formales jamás cobran por exámenes médicos, capacitaciones ni uniformes. Nunca realices depósitos de dinero para participar en un proceso de selección.